Domande Frequenti

Il telepedaggio consente di gestire il pagamento dei pedaggi in modo automatico attraverso un dispositivo installato a bordo del veicolo, senza dover effettuare il pagamento manualmente al casello.

Il servizio è rivolto principalmente alle aziende di trasporto e agli operatori professionali che utilizzano mezzi pesanti e viaggiano sulle reti autostradali soggette a pedaggio.

Il telepedaggio semplifica la gestione dei pedaggi, riduce le operazioni manuali da parte del conducente e consente di centralizzare la gestione dei transiti e dei relativi costi.

Il Telepass K1 è un dispositivo di bordo per il pagamento elettronico dei pedaggi, progettato per i mezzi pesanti.

Consente di utilizzare un unico dispositivo sulle reti di telepedaggio abilitate in diversi Paesi europei.

Prima di partire verifica che il dispositivo sia correttamente alimentato, che non presenti segnalazioni di errore e che i dati del veicolo siano corretti.

Sì. Il K1 deve essere correttamente collegato all'alimentazione del veicolo per poter funzionare.

Il dispositivo deve essere installato seguendo le istruzioni fornite da Co.L.Se.A. e dal produttore.

Una corretta installazione è fondamentale per garantire il funzionamento del servizio.

Il dispositivo rileva i transiti attraverso le tecnologie previste dalla rete utilizzata, come sistemi radio, portali free-flow e tecnologia satellitare, e consente di gestire automaticamente il relativo pedaggio.

La copertura dipende dalle reti e dai servizi inclusi nel contratto.

Prima di partire è consigliabile verificare che il Paese e la rete che si intende utilizzare siano coperti dal servizio.

Il K1 consente di utilizzare i servizi di telepedaggio sulle reti abilitate in diversi Paesi europei.

La copertura può variare in funzione dei servizi attivati e delle reti disponibili.

Il K1 è destinato ai veicoli pesanti che utilizzano i servizi di telepedaggio previsti dal contratto.

La configurazione del dispositivo deve essere sempre coerente con le caratteristiche del veicolo.

Sì. Il servizio può essere utilizzato per la gestione di flotte composte da più veicoli.

I tempi di consegna dipendono dalla procedura di attivazione e dalla modalità di consegna.

Per conoscere le tempistiche applicabili alla tua richiesta puoi contattare Co.L.Se.A.

Per richiedere il servizio e il dispositivo puoi contattare Co.L.Se.A. attraverso i canali dedicati.

Il nostro team ti guiderà nella scelta e nell'attivazione del servizio più adatto alle esigenze della tua azienda.

No. Ogni Paese può avere sistemi di pedaggio, modalità di rilevazione e reti differenti.

Il dispositivo funziona sulle reti abilitate previste dal servizio.

La copertura dipende dai servizi attivati e dalle reti di telepedaggio disponibili.

Prima di effettuare un viaggio all'estero è consigliabile verificare la copertura del Paese e della rete che si intende utilizzare.

Il numero di assi deve essere aggiornato ogni volta che cambia la configurazione del veicolo, ad esempio quando viene agganciato o sganciato un rimorchio o semirimorchio, ove previsto dal sistema utilizzato.

Il peso può essere un parametro rilevante per la gestione del pedaggio in alcuni Paesi.

Prima di partire è quindi importante verificare che il dato impostato sia aggiornato e corretto.

Il numero di assi può influire sulla classificazione del veicolo e sul calcolo del pedaggio.

È quindi importante che il dato impostato sul dispositivo corrisponda sempre alla configurazione effettiva del mezzo.

Il dispositivo deve essere utilizzato secondo le modalità previste dal contratto e associato al veicolo corretto.

In caso di sostituzione del mezzo è necessario aggiornare preventivamente i dati del veicolo.

Se il dispositivo non viene rilevato, segui le procedure previste dalla rete sulla quale stai viaggiando e verifica lo stato del dispositivo.

In caso di problemi persistenti, contatta l'assistenza e segui le procedure di emergenza previste in ogni paese

I dati relativi ai transiti e ai pedaggi possono essere consultati attraverso gli strumenti messi a disposizione da Co.L.Se.A. nell'Area Riservata.

Il pedaggio viene registrato attraverso il dispositivo e gestito secondo le modalità di pagamento e fatturazione previste dal contratto.

No. Ogni Paese può utilizzare sistemi e modalità di pedaggio differenti.

Il dispositivo gestisce i transiti sulle reti coperte dal servizio secondo le regole applicabili.

Prima della partenza verifica che:

• il Paese sia coperto dal servizio;
• il dispositivo sia attivo;
• il dispositivo sia correttamente alimentato;
• i dati del veicolo siano aggiornati;
• la configurazione del veicolo sia corretta.

Sì. Il K1 è progettato per il telepedaggio sulle reti abilitate in diversi Paesi europei.

La documentazione e le istruzioni relative al dispositivo sono disponibili attraverso i canali messi a disposizione da Co.L.Se.A.

Contatta tempestivamente Co.L.Se.A. per segnalare l'accaduto e verificare le procedure di blocco e sostituzione del dispositivo.

Verifica l'alimentazione, l'installazione e le eventuali segnalazioni presenti sul dispositivo.

Se il problema persiste, contatta l'assistenza.

Gli associati possono accedere ai servizi disponibili attraverso Co.L.Se.A., tra cui servizi di telepedaggio, soluzioni per il carburante e servizi finanziari collegati all'attività di autotrasporto, secondo le condizioni previste.

Per conoscere l'elenco aggiornato dei documenti richiesti, contatta Co.L.Se.A. (iscrizione albo autotrasportatori, iscrizione ren)

Per associarti a Co.L.Se.A. puoi contattare i nostri uffici attraverso i canali indicati sul sito.

Ti verranno fornite tutte le informazioni necessarie per completare la procedura di associazione.